La Redoute x Microsoft Azure

« Notre feuille de route en matière technologique est ambitieuse. Si nous avons déjà beaucoup progressé sur l’omnicanalité ces dernières années, nous nous devons d’être toujours en mouvement pour offrir in fine la meilleure expérience shopping à nos clients. C’est un réel partenariat que nous entamons avec Microsoft, partenariat qui va nous permettre de gagner en agilité, en cohérence et en efficacité. » Philippe Berlan – Directeur Général de La Redoute

Dans un environnement toujours plus complexe et concurrentiel, La Redoute choisit Microsoft pour l’aider à accélérer cette transformation et lui permettre d’accéder à une plateforme technologique moderne, agile avec accès permanent à de nombreuses nouvelles fonctionnalités. Microsoft Azure devient le fournisseur cloud de La Redoute et du groupe Galeries Lafayette.

Franchir une nouvelle étape de modernisation

En rejoignant le cloud Microsoft Azure, l’objectif de La Redoute est de construire une plateforme modulaire, urbanisée et ouverte. Cette évolution majeure concerne l’intégralité du patrimoine applicatif de La Redoute (site web, site mobile, app …) afin de le rendre plus agile, plus réactif, plus évolutif, avec notamment la capacité à s’adapter aux différents pics de charge liés aux grands événements commerciaux tels que les soldes, les french days ou bien le black friday.

Proposer des services à valeur ajoutée

La richesse des services de Microsoft Azure va permettre à La Redoute d’accélérer la mise en marché de ses offres, d’intégrer plus facilement de nouveaux partenaires (Stripe, Mirakle …), de tester plus rapidement de nouveaux modèles d’affaires, puis passer à des opérations évolutives avec agilité.

Il s’agit également de continuer à améliorer l’expérience omnicanale de La Redoute, que ce soit en magasin ou en ligne, quel que soit le canal de contact choisi par les clients tout en renforçant les liens de plus en plus personnalisés, tissés avec eux.

Accompagner le développement à l’international

La Redoute a aussi pour ambition d’accélérer à l’international et souhaite par conséquent adopter un modèle de fonctionnement unifié pour tous les pays où elle opère. Outre le fait d’offrir à chaque filiale les mêmes capacités, les mêmes offres et les mêmes services de Microsoft Azure, La Redoute souhaite leur fournir également des capacités accrues d’expérimentation et d’innovation.

Garantir la sécurité des données

Enfin, pour offrir la meilleure expérience personnalisée à ses clients, La Redoute, avec Azure, va pouvoir exploiter les données sur tous les canaux tout en respectant scrupuleusement le règlement général sur la protection des données (RGPD). De surcroît, consciente des enjeux sécuritaires, La Redoute a choisi également la solution « Microsoft Sentinel » pour sécuriser l’ensemble de ses données et de son système d’information.

« Avec mes équipes, nous sommes fiers d’accompagner un fleuron de l’économie française tel que La Redoute dans sa transformation numérique. Nous travaillons de concert avec l’entreprise pour lui permettre de se développer pour proposer la meilleure expérience à ses clients, et la plus sécurisée, mais aussi pour l’accompagner dans son rayonnement international. Je suis certaine que La Redoute peut, grâce au numérique et à nos solutions, devenir un exemple du savoir-faire français ». Corine de Bilbao, Présidente de Microsoft France.