« Le lancement de La Redoute+ en Suisse marque une nouvelle étape clé dans notre stratégie d’internationalisation. Ce programme s’inscrit dans notre ambition d’offrir des services différenciants et de consolider la relation avec nos clients à l’échelle européenne », déclare Emmanuelle Cartier, CEO International de La Redoute.
21.01.2025 — Actualités
La Redoute déploie son programme d’abonnement de services « La Redoute+ » en Suisse
La Redoute annonce le lancement de son programme d’abonnement de services et d’offres, La Redoute+, en Suisse. Premier pays à le déployer après la France, le lancement de La Redoute+ en Suisse marque une nouvelle étape dans la stratégie de développement et de croissance de l’entreprise à l’international qui représente 40% de chiffre d’affaires du groupe. D’autres pays ont déjà prévu de déployer ce programme courant 2025.
Une réponse stratégique aux attentes des consommateurs suisses
Le déploiement de La Redoute+ en Suisse, l’un des pays prioritaires de développement à l’international pour La Redoute, reflète la volonté du groupe d’y renforcer sa présence. Cet abonnement de service, déjà éprouvé sur le marché français, propose à la clientèle suisse à partir de mi-janvier :
- La livraison gratuite et illimitée sur tous les produits, dont les meubles même les plus volumineux (vendus et expédiés par La Redoute),
- Des avantages tarifaires exclusifs
- Une expérience client optimisée de l’achat à la livraison
Un levier de fidélisation et de croissance
Grâce à ce nouveau dispositif, La Redoute entend accélérer sa croissance sur le marché de la décoration-maison et renforcer la fidélité du demi-million de clients déjà conquis en Suisse. Et pour cause : les performances générées par les clients français abonnés à La Redoute+ sont prometteuses. Ces derniers représentent 45% de la demande totale du pays, avec une fréquence d’achat deux fois plus élevée et un montant dépensé trois fois plus important que les clients non abonnés.
« Le lancement de La Redoute+ en Suisse marque une nouvelle étape clé dans notre stratégie d’internationalisation. Ce programme s’inscrit dans notre ambition d’offrir des services différenciants et de consolider la relation avec nos clients à l’échelle européenne », déclare Emmanuelle Cartier, CEO International de La Redoute.
Laurent Garet, CEO de La Redoute Suisse, complète : « Nous sommes heureux d’être le premier pays, après la France, à pouvoir déployer ce programme. L’abonnement La Redoute+ va contribuer à l’accélération de notre développement et de notre croissance, et ce au bénéfice de nos clients grâce à des avantages et des offres exclusives ».
